プライバシー ステートメント

プライバシーポリシー

Nami Technology JSC（以下、「当社」といいます） は、CrystalSoundアプリを商用サービス（以下、「本サービス」といいます）として開発、運営する会社であり、このアプリを「現状のまま」提供致します。 また、CrystalSoundアプリの使用者（以下、「ご本人」といいます）について収集された個人データについて責任を負います。

当社は、本サービスを利用するサイト訪問者、顧客、およびエンドユーザーから個人情報を収集します。 さらに、当社は第三者から特定の情報を収集します。 CrystalSoundアプリの使用を選択することにより、当社のプライバシーポリシーに従って個人情報の収集と使用に同意したことになります。 収集した個人情報は、本サービスの提供および改善のために利用されます。 当社は、プライバシーポリシーに記載されている場合を除き、お客様の情報を使用したり、第三者と共有したりすることはありません。 ここで使用される用語は、プライバシーポリシーで別段の定義がない限り、CrystalSound Webサイトでアクセスできる当社の利用規約と同じ意味を持ちます。

このプライバシーポリシーは、お客様が当社のサイトまたは本サービスを使用する際、またはその他の方法で当社に個人情報を提供する際に、当社が収集する個人情報に適用されます。 サイトまたは本サービスを使用する前に、プライバシーポリシーを注意深く読み、理解することが重要です。 プライバシーポリシーに同意しない場合は、サイトまたは本サービスをダウンロード、インストール、登録、アクセス、または使用しないでください。

情報の収集と使用

CrystalSoundは、オーディオとVoiceIDをローカルで処理します。 ご本人の音声はあなただけのものであり、私たちはご本人のVoiceIDにアクセスすることも、ご本人の音声と VoiceIDをご本人のデバイスから送信することもありません。

より良い体験のために、本サービスを使用している間、Cookie、電子メールアドレス、アプリのバージョン、現在の設定、CrystalSoundの仮想スピーカーまたはマイクを使用したアプリ、使用開始時刻および終了時間を含む、これらに限定されない、ご本人を特定できる情報を提供するよう求める場合があります。 当社が要求する情報は当社によって保持され、このプライバシーポリシーに記載されているとおりに使用されます。 有料ユーザーは、アプリの設定で使用状況の追跡をオフにすることができます。

本サービスのアプリは、ご本人を識別するために使用される情報を収集する可能性のあるサードパーティのサービスを使用します。CrystalSoundサイトは Vercelにデプロイされており、次の GoogleのFirebaseサービスを使用しています:

• Cloud Firestore
• Cloud Functions for Firebase
• Cloud Storage for Firebase
• Firebase Authentication

これらの FirebaseサービスとVercelは、ISO 27001、ISO 27017、ISO 27018、SOC 1、SOC 2、SOC 3 などの主要なプライバシーおよびセキュリティ基準の下で認定されています。特に、認証目的で、GoogleのFirebaseは、 次の情報:

• 電子メールアドレス
• パスワード
• 電話番号
• ユーザーエージェント
• IP アドレス

ユーザーエージェントとIPアドレスは、セキュリティを強化し、サインアップと認証中の不正使用を防ぐために、Googleによって採用されています。IPアドレスは、Googleの Firebase Authenticationによって数週間一時的に記録され、自動的に削除されます。 その他の情報は、CrystalSoundのデータベースに保持されます。 本サービスのアプリが使用するサードパーティサービスプロバイダーのプライバシーポリシーへのリンクは以下のとおりです：

• [Firebase向けGoogle アナリティクス] (https://firebase.google.com/policies/analytics)
• [Firebase](https://firebase.google.com/support/privacy/)
• [Vercel](https://vercel.com/legal/privacy-policy)

ログデータ

本サービスを使用するたびに、アプリでエラーまたは警告が発生した場合、ログデータと呼ばれるデータと情報をPCで収集することをお知らせします。 このログデータには、ご本人のデバイスのIPアドレス、アカウント情報、デバイス名、オーディオデバイスの名前、オペレーティングシステムのバージョン、本サービスを利用する際のアプリの構成、ご本人の使用日時、本サービスの使用、音声登録中の音質測定基準と問題、およびその他の統計データ、などの情報が含まれる場合があります。 アプリで問題を報告しない限り、当社はログデータにアクセスすることはできません。 当社はログデータを使用して、アプリの問題をデバッグおよび修正します。当社はご本人のログデータを第三者と共有することはありません。

クッキー

Cookie は、匿名の一意の識別子として一般的に使用される少量のデータを含むファイルです。 これらは、アクセスしたWebサイトからブラウザに送信され、デバイスの内部メモリに保存されます。

本サービスは、これらの「Cookie」を明示的に使用しません。 ただし、アプリは、「Cookie」を使用して情報を収集し、本サービスを改善するサードパーティのコードとライブラリを使用する場合があります。 これらの Cookieを受け入れるか拒否するかを選択でき、いつ Cookieがデバイスに送信されるかを知ることができます。 当社のクッキーを拒否することを選択した場合、本サービスの一部を使用できない場合があります。

サービス プロバイダー

当社は、次の理由により、第三者の企業および個人を雇用する場合があります。

• 本サービスを容易にするため。
• 当社に代わって本サービスを提供するため。
• 本サービスに関連する他のサービスを実行するため。
• また、本サービスがどのように使用されているかを分析するのに役立てるため。

これらの第三者がユーザーの個人情報にアクセスできることを、本サービスのユーザーに通知します。 その理由は、私たちに代わって彼らに割り当てられたタスクを実行するためです。 ただし、他の目的で情報を開示または使用しないことが義務付けられています。

安全性

当社は、個人情報を提供してくださるご本人の信頼を重視しており、商業的に許容される手段を使用して個人情報を保護するよう努めています。 ただし、インターネットを介した送信方法や電子ストレージの方法は 100% 安全で信頼できるものではなく、絶対的なセキュリティを保証することはできません。

当社には、音声データにアクセスしたり保持したりする機能がないことを理解することが重要です。 マイクとスピーカーの音声データはご本人のデバイスでのみ処理され、当社はこの情報にアクセスしたり、保存したりしません。 また、ご本人と他のエンドユーザーとの会話の内容は、当社と共有されていないため、当社はアクセスできません。

支払い手続き

当社がお支払い情報を直接収集したり、保存したりすることはありません。 代わりに、PCIに準拠したサードパーティの支払い処理業者を利用して、支払い情報を収集し、取引を完了させます。 当社の管理者は、カスタマーポータルを通じて取引を表示および追跡できますが、お客様のクレジットカード情報を処理したり、アクセスしたりすることはありません。

他のサイトへのリンク

本サービスには、他のサイトへのリンクが含まれている場合があります。 サードパーティのリンクをクリックすると、そのサイトに移動します。 これらの外部サイトは当社によって運営されていないことに注意してください。 したがって、これらの Webサイトのプライバシーポリシーを確認することを強くお勧めします。 当社は、第三者のサイトまたはサービスのコンテンツ、プライバシーポリシー、または慣行を管理することはできず、責任も負わないものとします。

お子様のプライバシー

本サービスは、16歳未満のユーザーには対応していません。当社は、16歳未満の子供から故意に個人を特定できる情報を収集することはありません。 16歳未満の子供が個人情報を提供したことが判明した場合は、直ちにサーバーから削除します。 あなたが親または保護者であり、あなたの子供が私たちに個人情報を提供したことに気付いている場合は、必要な措置を講じることができるように当社に連絡してください.

本プライバシーポリシーの変更

当社は、プライバシーポリシーを適宜更新する場合があります。 したがって、変更があったかどうか、定期的にこのページを確認することをお勧めします。 このページに新しいプライバシーポリシーを掲載することにより、変更を通知致します。 このポリシーは 2023年5月4日から有効です。

お問い合わせ

ユーザーアカウントと個人データを削除するには、support@crystalsound.ai のサポートチームにリクエストをお送りください。次の点にご注意ください:

• アカウントに関連付けられたすべての情報は永久に削除され、復元できません。
• 今後同じメールアドレスを使用して再度サインアップすると、以前に削除したアカウントとは関係のない新しいアカウントが作成されます。

リクエストを送信する前に、この操作を続行することを確認してください。

当社のプライバシーポリシーに関するご質問やご提案がありましたら、anh@crystalsound.ai までお気軽にお問い合わせください。

言語

本プライバシーポリシーの日本語版と英語版または他言語版との間に不一致がある場合、英語版が優先されます。