CrystalSound 利用規約

1. 利用規約の同意

本利用規約は、当社のCrystalSoundサービス（本サービス）およびその取扱いに関する事項を規定します。CrystalSoundサービスへの登録に同意することにより、サービスを利用するお客様は、本利用規約を読み、理解し、遵守することに同意したものとみなされます。

2. 利用規約の変更

当社は独自の裁量により、これらの利用規約を随時改訂および更新することがあります。当社がそれを掲載した時点で直ちに有効となります。

本規約の改訂後、お客様がCrystalSoundを継続して利用された場合、お客様はその変更に同意されたものとみなされます。お客様は、本規約の変更がお客様を拘束することになるため、本サイトを随時に確認し、変更内容を認識することが求められます。当社は、本規約の変更を通知するために、お客様の登録されたEメールを送信することがあります。

3. ライセンス交付

当社は、お客様のサブスクリプションの適用期間中、本規約に従い、お客様に対し以下の限定的、非独占的、サブライセンス不可、および譲渡不可のライセンスを交付します。

• 本規約およびCrystalSoundのマニュアルに厳密に従って、お客様が所有または管理するコンピュータ（以下「端末」）において、個人使用または社内業務使用のためにCrystalSoundおよび/または本サイトをダウンロード、インストール、登録、使用、アクセスすること。
• 本規約に従って、当該端末においてCrystalSoundで提供され、またはCrystalSoundを通じてアクセスできるサービスにアクセス、ダウンロード、使用すること。

CrystalSoundは電子的にライセンスが交付され、お客様は、必要に応じて、当該ライセンスを認定ユーザーおよびエンドユーザーに拡張することができます。お客様は、該当する場合、各エンドユーザーまたは認定ユーザーにCrystalSoundのシングルユーザーを提供する権限を有します。お客様は、認定ユーザーまたはエンドユーザー（該当する場合）が本規約を承認し、承諾していることを表明および保証し、エンドユーザーまたは認定ユーザーの活動および本規約の遵守に責任を負います。 当社は、認定ユーザーまたはエンドユーザーによる本規約の違反について、いかなる責任も負わないものとします。

4. 技術サポート、障害発生時の対応

当社は基準と規約に従って、お客様に対し英語でのメールにより技術サポートを提供します。技術サポートは、新しいソフトウェアバージョンの更新、使用中の技術的な障害の処理およびサービス使用中のお客様からの質問への回答が含まれます。ただし、この限りでないとします。本規約で指定される技術サポートは、お客様に追加費用は発生しないとします。

5. サービスの一時停止・停止・制限

次の各号のいずれかに該当する事由が生じた場合、お客様に事前に通知することにより、本サービスの提供を一時的に停止・制限することができるものとします。ただし、お客様は、当社が事前通知をできない場合があることを承諾するものとします。

• 法定点検日、その他本サービスに関係する機器、設備等の保守又は工事を必要とする場合、その他これらに類する行為上やむを得ない場合
• 当社が所有又は管理する電気通信設備に過大な負荷が発生し、その利用又は運営に支障を与える又は支障を与えるおそれのある場合。または、お客様が過大な負荷を生じさせる行為をした時
• 当社が管理する機器等にやむを得ない障害が発生した場合
• データベースバックアップを行う場合
• 電気通信事業者又はお客様若しくは当社に電気通信役務（通信回線等の提供を含む）を提供している者（以下、あわせて電気通信事業者等という）の事情により、当社がお客様に本サービスの全部又は一部を提供できない場合又はそのおそれがある場合
• 前号を含む停電、火災、その他の当社の責めに帰さない事由により、本サービスの提供が困難な場合
• コンピュータウィルスなどへのセキュリティ緊急対策を行う場合
• 天災地変、戦争、内乱、法令の制定改廃その他不可抗力により、非常事態が発生した場合、又は発生するおそれがある場合
• お客様が次の各号のいずれかに該当し、相当期間を定めて催告してもそれが是正されない場合
  • サービスの利用料金等の債務について支払期日を経過してもなお支払わないとき
  • 契約した数量を超えた利用をされたとき
  • 前号のほか本契約条件に違反したとき
• その他、本サービスの提供を中断する合理的必要性がある場合

上記の事由により本サービスが一時停止した場合でも、特段の定めがある場合を除き、当社は、お客様に対していかなる責任も負わないものとします。

6. アプリケーションのアップデート

本サービスの品質は時間の経過とともに変化し、異なるデバイス間で異なる場合があります。これは、コンピューターの容量、お客様の所在地、利用可能な帯域幅、インターネット接続速度、ハードウェアなど、さまざまな要因によって影響を受ける可能性があります。

当社は、独自の判断により、CrystalSoundのアプリケーションアップデートを開発し、提供すること、および/または、CrystalSoundおよび/または本サイトの全部または一部に変更を加えることがあります。これにはアップグレード、不具合修正、パッチ、その他のエラー修正、新機能（関連文書を含めて総称して「アップデート」）が含まれます。また、アップデートは、特定のコンテンツ、特徴および機能を修正または削除する場合があります。お客様は、当社がアップデートを提供する義務を負わないこと、または特定のコンテンツ、特徴もしくは機能を提供し続けるもしくは有効にする義務を負わないことに同意するものとします。

また、お客様は、当社が、お客様がCrystalSoundのライセンスを取得した時のバージョンをサポートすることを保証しないことに同意するものとします。アップデートは、第三者が提供するソフトウェアまたはサービスとの互換性がない場合があります。お客様の端末の設定によって、端末がインターネットに接続されている時、① CrystalSoundが利用可能なすべてのアップデートを自動的にダウンロードおよびインストールする、または ② 利用可能なアップデートのダウンロードおよびインストールの通知を受け、お客様が自らアップデートのダウンロードおよびインストールを実施するように求められる場合があります。

また、当社は、当社の独自の判断により、理由や原因の有無にかかわらず、予告なく、いつでも、どのような期間でも、CrystalSoundのコンテンツ、特徴、機能、状態、設定、状態、その他の機能を変更する権利を有します。

当社は、場合によって、CrystalSoundの特定の旧バージョンのサポートを中止することがあります。当社は、そのような中止が有効になる前に、お客様に合理的な通知を行い、お客様がCrystalSoundの最新バージョンにアップデートすることを推奨します。当社は非推奨バージョンのメンテナンス、アップデート、技術サポートの提供を停止することがあり、当社は、お客様が当該非推奨バージョンを継続して使用することによって生じるいかなる問題についても責任を負いません。予告期間終了後、非推奨バージョンの使用を継続することにより、お客様は、非対応バージョンのCrystalSoundの使用に伴うリスクを認識し、これを承諾するものとします。

7. アカウントとパスワード

お客様は、登録したアカウントで本サービスにログインし、アクセスすることができます。当社は、利用者が虚偽の情報を提供したことにより発生したアカウントの回復に関する問題について、一切の責任を負わないものとします。

当社のアプリケーションにログインするには、Googleアカウント、Microsoftアカウントを使用するか、電子メールアドレスを入力します。GoogleまたはMicrosoftのアカウントを使用してログインすることを選択した場合、電子メールアドレスとパスワードを入力するように求められます。GoogleまたはMicrosoftのアカウントをお持ちでない場合でも、メールアドレスを入力してログインリンクをリクエストすることで、当社のアプリケーションを使用することができます。

ログインリンクをリクエストするには、ログインページでお客様のメールアドレスを入力する必要があります。当社のシステムは、お客様の電子メールアドレスに固有のログインリンクを送信します。お客様のアカウントにアクセスするには、メールに記載されているリンクをクリックするだけです。

当社のアプリケーションを使用することにより、お客様は、Googleのプライバシーポリシー、Microsoftのプライバシーポリシー、またはその他の第三者のプライバシーポリシー（それぞれのウェブサイトで確認できます）の条項を認め、これに同意することになります。当社は、これらのポリシーや条件を制御することはできませんので、当社のアプリケーションを使用する前に、これらのポリシーや条件を注意深く確認することをお勧めします。

8. 購入、支払と解約

• 購入
  CrystalSound は、お客様が選択された契約プランに応じて提供されます。 企業向けライセンスについては、別途当社または当社指定販売店にお問い合わせください。
• 支払期間
  CrystalSoundでは、柔軟な支払期間を設定しています。支払期間の詳細については、CrystalSound の価格ページをご参照ください。なお、正規販売店からCrystalSoundを購入する場合、支払期間はお客様と正規販売店との契約に準じます。
  すべての料金は、CrystalSoundまたはその正規販売代理店に対して支払われます。支払は、有効な請求条件に従って、当社の正規販売代理店または第三者支払プロバイダによって請求されます。お客様のクレジットカードまたは提供された決済口座には、各契約期間の前払い、および契約期間中に行われた追加のアプリ内課金に対して自動的に課金されます。企業向け請求は、お客様、CrystalSoundまたは当社の正規販売代理店の間で合意された条件に従います。
• 支払方法
  各国のお客様をサポートするために、いくつかの支払方法を採用しています。詳細はCrystalSound支払ページをご確認ください。お支払い方法は随時に変更されることがあります。なお、当社はお客様の支払情報を保存しません。
• サービスの終了
  お客様は、いつでも本サービスを解約することができますが、直近の有料決済期間の終了まで、本サービスを利用することができるものとします。CrystalSoundの未使用サービスについては、いかなる期間も返金しないものとします。また、CrystalSoundを正規販売店から購入したお客様については、お客様と正規販売店との間の合意に基づき、サービスの終了が行われます。
• 解約
  お客様がCrystalSound更新日前までに、お客様のアカウントに記載された方法に従って解約しない限り、最初の利用期間と同程度の期間で自動的に更新されます。適用される料金および税金が課された時、当該料金および税金は返金できかねます。
• 返金不可ポリシー
  お客様が本サービスを利用しない場合、または支払後支払期間終了まで利用しない場合、支払われたサービス料金は返金されないものとします。
• プラン料金の変更
  当社は、期間に応じて、プランの内容及び料金を変更する権利を有します。ただし、プランの内容と料金の変更は、次の契約期間から適用され、事前に通知をお送りします。

9. 本サービスに関する責任

当社のサービスをご利用になる前に、以下の条項をよくお読みください。お客様は、当社のサービスを利用することにより、以下の事項に同意したものとみなされます。

• 本サービスに関する当社の責任は、本サービスを善良なる管理者の注意をもって実施することに限られ、かかる注意をもって実施している限り、本サービスの内容、結果等について、当社は責任を負わないものとします。
• お客様が自ら調達した機器、ソフトウェア、通信回線等が原因でお客様に損害が発生した場合は、当社は、お客様の損害に対して一切責任を負わないものとします。
• 客様は、本サービスの利用にあたり、当社より発行されたアカウント及びパスワードの使用及び管理について責任を持つものとし、これが第三者に使用されたこと等により生じたお客様の損害について当社は一切責任を負わないものとします。
• ウイルス対策や正確なデータ管理のための手順や安全策を導入することはお客様の責任です。また、データ復旧のために外部バックアップソリューションを用意する必要があります。当社は、お客様が当社のサービスを利用した結果、お客様の機器やデータに感染する可能性のあるサイバー攻撃、ウイルス、有害物質によって生じた損失や損害について、一切の責任を負いません。
• コンテンツ、機能、および入手したアイテムを含む当社のサービスの使用は、お客様は自己責任で行うものとします。当社は、当社のサービスを現状のままおよび利用可能な限りで提供します。当社は、明示、黙示、法定、その他を問わず、すべての保証に対して免責します。当社は、当社のサービスの完全性、安全性、信頼性、品質、正確性、または利用可能性を保証しません。当社のサービスがお客様の要求を満たすこと、望ましい結果を得ること、他のソフトウェアやシステムとの互換性があること、またはエラーがないことを保証しません。お客様のコンテンツ、アカウント情報、または個人設定を保存する責任を負いません。
• 法域によって、特定の黙示的な保証の除外または法的権利の制限を認めない場合があります。したがって、これらの除外および制限は、お客様に適用されない場合があります。
• サービス提供ソフトウェアに不具合が発見された場合、当社にて問題解決、修正版の適用等対策を講じるものとします。

10. 損害賠償

当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害を与えた場合、当社はお客様に対して当該事由の直接の結果としてお客様が現実に被った通常の損害に限り賠償するものとします。損害賠償の累計総額は、次の各号を限度とします。

• 本サービスの24時間未満の停止は、賠償責任を負わないものとします。
• 本サービスに連続24時間以上の停止があった場合には、当該時間数を24時間で割ることにより算出される数の整数部分を停止日数とし、本サービスの月額単価（年間一括払いの場合は、年間のサービス料の12で割ることにより算出される数をいいます。）の30分の１に停止日数を乗じた額を限度とします。但し、サービス料の3ヶ月分に相当する金額（年間一括払いの場合は、年間のサービス料の12で割ることにより算出される数に３をかけたものをいいます。）を超えないものとします。
• 前二号以外の場合には、損害の発生した日の属する月の直近のサービス料の3ヶ月分に相当する金額（年間一括払いの場合は、年間のサービス料の12で割ることにより算出される数に３をかけたものをいいます。）を限度とします。
• 当社が本サービスを提供するにあたりお客様に生じたデータ、プログラムその他無体財産に対する損害については、当社は一切賠償責任を負わないものとします。
• お客様が、本規約に違反することにより当社に損害を与えた場合、お客様は当社に対する損害賠償の責を負うものとします。

11. 禁止行為

お客様は、本サービスの利用にあたって、次の各号のいずれかに該当する当社の本サービスの運営を妨げる行為又はそのおそれのある行為（以下、禁止事項という）を行ってはならないものとします。お客様が禁止事項を行った場合、当社は、お客様による本サービスの利用を停止又は本契約を解除し、かつお客様が行った禁止事項により損害を被ったときの賠償をお客様に求めることができるものとします。

• 当社アプリケーションのご利用に際し、以下の行為を固くお断りいたします。
  • 当社の書面による明示的な許可なく、当社のアプリケーションのリバースエンジニアリングを試みたり、お客様のサービスに組み込んだりすること。
  • ハッキング、フィッシング、または個人情報の盗難を含むがこれに限定されない、違法または詐欺的な活動のために当社の技術を使用すること。
  • 当社のアプリケーション、サーバー、またはネットワークの運用を妨害する、または混乱させること。
• 当社の書面による事前の承諾なく、第三者に対して本サービスを利用する権利義務の全部又は一部を譲渡、貸与、又は担保に供すること及びその他本サービスを第三者に利用させること
• 当社の書面による事前の承諾なく、当社が承諾した利用目的以外に、本サービスを利用すること
• 当社及び第三者の著作権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為
• 第三者の財産、プライバシー若しくは肖像権を侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為
• 第三者を差別若しくは誹謗中傷し、又はその名誉若しくは信用を毀損する行為
• 詐欺、業務妨害等犯罪行為、又はこれを勧誘若しくは扇動する行為
• 無限連鎖講（ネズミ講）若しくはマルチ商法に類する商法を開設し、又はこれを勧誘する行為
• 法令若しくは公序良俗に違反し、又は第三者に不当に不利益を与えるおそれのある行為
• 本サービスの利用若しくは運営に支障を与える行為又は与えるおそれのある行為
• その他当社が不適当と判断し、その旨をお客様に通知した行為

12. 反社会勢力の排除

お客様は、本サービスの利用にあたって、次の各号のいずれかに該当する当社の本サービスの運営を妨げる行為又はそのおそれのある行為（以下、禁止事項という）を行ってはならないものとします。お客様が禁止事項を行った場合、当社は、お客様による本サービスの利用を停止又は本契約を解除し、かつお客様が行った禁止事項により損害を被ったときの賠償をお客様に求めることができるものとします。

• お客様及び当社は、自らが、現時点及び将来にわたって、次の各号の一に該当しないことを確約します。
  •  暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係者、総会屋、社会運動など標榜頃、特殊知能暴力集団その他
  •  反社会的勢力が、実質的に経営を支配し又は経営に関与していること
  •  反社会的勢力を利用していること
  •  反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていること
  •  反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有していること
• お客様及び当社は自己又は第三者を利用して、相手方又は相手方の関係者に対し、詐術、暴力的行為、脅迫的言辞を用いる行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、相手方の信用を毀損し、又は相手方の業務を妨害する行為、その他これらに準ずる行為をしないことを確約します。
• お客様及び当社は、反社会的勢力による不当要求又は業務妨害（以下、「不当介入」という）を受けた場合には、断固としてこれを拒否し、又は開示先をして断固としてこれを拒否させるとともに、不当介入があった時点で、速やかに相手方にこれを報告するものとします。
• お客様及び当社が前３項のいずれかに違反した場合には、相手方は何らの通知、催告を要せず、直ちに本契約を解除することができます。
• お客様及び当社が前項の定めにより、本契約を解除した場合には、相手方に損害が生じても解除した者は一切これを賠償せず、また、かかる解除により解除した者に損害が生じたときは、相手方はその損害を賠償するものとします。

13. 知的財産権

CrystalSound、本サイトおよびそれらのコンテンツ、特徴、機能、サービス（情報、ソフトウェア、テキスト、ディスプレイ、画像、ビデオ、オーディオ、およびそれらのデザインの選択、配置、お客様アカウント、タイトル、コンピュータコード、テーマ、オブジェクト、アバター、アバター名、ストーリー、対話、キャッチコピー、場所、コンセプト、アートワーク、アニメーション、サウンド、作曲、視聴覚効果、著作権、著作隣接権、CrystalSoundおよび/または本サイトに組み込まれたアプレット、クライアントとサーバーソフトウェアを含むが、それに限らない）は全て、当社（Nami Technology JSC）、ライセンサーまたはその他の提供者が所有し、ベトナム、日本および国際著作権、商標、特許、企業秘密、その他の知的財産または所有権の法律によって保護されています。

お客様は、CrystalSoundおよび/または本サイトに表示されるコンテンツ（CrystalSoundに表示または発信される仮想商品または通貨、およびお客様のCrystalSoundへのアクセスおよび使用に関連するその他の属性またはCrystalSoundのサーバーに保存されているものを含む）に対するいかなる権利または権原も有さないことに同意します。上記に定めるとおり、そのようなコンテンツ、特徴および機能はすべて、当社、ライセンサー、またはそのような素材の他の提供者が所有するものとします。

14. 商標

当社の名称、CrystalSoundのアプリケーション名およびアイコン、当社およびCrystalSoundのロゴ、ならびに関連するすべての名称、ロゴ、製品およびサービスの名称、デザイン、スローガンについては、当社、その関連会社、およびライセンサーが独占的権利を有しています。これらの商標を、当社の書面による事前の許可なく無断で使用することは、固く禁じられています。CrystalSoundに表示されるその他の名称、ロゴ、製品およびサービスの名称、デザイン、スローガンは、それぞれの所有者に帰属し、その権利は正当に認められています。